Обмен или возврат товаров при заказе на сайте gap.ru
Дорогие покупатели!
Gap гарантирует бесплатный возврат в течение 30 дней (для Интернет магазина):
1. Возврат в магазине можно осуществить в течение 30 дней после открытия магазинов
2. Возврат по почте можно осуществить в течение 30 дней
Обмен товара, приобретенного в интернет-магазине производится путем возврата приобретенного товара и оформления нового заказа.
Уважаемые покупатели! Если Вы хотите осуществить возврат товара, и официальный срок возврата совпал с периодом закрытия магазинов, Вы можете осуществить возврат в том магазине, где товар был приобретен, в течение 14 дней с момента официального возобновления работы магазинов.
Приведенная ниже процедура возврата товара относится к возврату товаров надлежащего и ненадлежащего качества.
Подготовьте товар к возврату:
Упакуйте товар в чистый полиэтиленовый пакет. Добавьте в пакет заявление на возврат и кассовый чек (оригинал или копию). Убедительная просьба отнестись ответственно к заполнению заявления (верные реквизиты, читаемые ФИО).
Выберите способ возврата:
-
Возврат в магазин
Просто принесите подготовленный к возврату товар и заполненное заявление на возврат в ближайший магазин Gap (кроме магазинов формата Outlet: Gap Outlet Белая Дача, Gap Outlet Орджоникидзе, Gap XL Outlet)
-
Возврат почтой России
Отправьте товар на возврат по адресу: а/я 25, 140150, МО, Раменский р-он., п Быково, ул. Верхняя 18/1, для ООО «Мирада-Л» (услуга платная). Мы не компенсируем расходы за отправку возвратов через Почту России.
Правила возврата:
Обмену и возврату не подлежит товар, перечисленный в законодательстве РФ, в частности: белье, купальники, плавки, чулочно-носочные изделия, парфюмерия и косметика.
Возврат денежных средств осуществляется на представленный вами расчетный счет с приложением реквизитов вашего счета в Банке. Возврат производится только на счет покупателя.
Деньги за возвращенный товар будут перечислены по представленным вами реквизитам в течение 10 рабочих дней с момента получения товаров на нашем складе в Москве (при условии верно заполненных документов на возврат). Однако сроки зачисления денежных средств на счет могут корректироваться в зависимости от внутреннего регламента банка-получателя.
Информацию о статусе вашего возврата вы можете получить по адресу эл. почты: custserv@gap.ru