Обмен или возврат товаров при заказе на сайте gap.ru
Gap гарантирует бесплатный возврат в течение 30 дней.
Обмен товара, приобретенного в интернет-магазине производится путем возврата приобретенного товара и оформления нового заказа.
Приведенная ниже процедура возврата товара относится к возврату товаров надлежащего и ненадлежащего качества.
Подготовьте товар к возврату:
Упакуйте товар в чистый полиэтиленовый пакет. Добавьте в пакет заявление на возврат и кассовый чек (оригинал или копию). Убедительная просьба отнестись ответственно к заполнению заявления (верные реквизиты, читаемые ФИО).
Выберите способ возврата:
-
Возврат в магазин
Просто принесите подготовленный к возврату товар и заполненное заявление на возврат в ближайший магазин Gap
-
Возврат почтой России
Отправьте товар на возврат по адресу: а/я 25, 140150, МО, Раменский р-он., п Быково, ул. Верхняя 18/1 (услуга платная).
Правила возврата:
Обмену и возврату не подлежит товар, перечисленный в законодательстве РФ, в частности: белье, купальники, плавки, чулочно-носочные изделия, парфюмерия и косметика.
Возврат денежных средств осуществляется на представленный вами расчетный счет с приложением реквизитов вашего счета в Банке. Возврат производится только на счет покупателя.
Деньги за возвращенный товар будут перечислены по представленным вами реквизитам в течение 10 рабочих дней с момента получения товаров на нашем складе в Москве (при условии верно заполненных документов на возврат). Однако сроки зачисления денежных средств на счет могут корректироваться в зависимости от внутреннего регламента банка-получателя.
Информацию о статусе вашего возврата вы можете получить по адресу эл. почты: custserv@gap.ru